加速器当前对所有用户展示统一的产品与价格,未区分新用户、高价值老用户、流失用户等在付费意愿与付费能力上的差异:
因此需要一套「画像切分 → 差异化定价 → AB 验证」的拉收体系,让对的人看到对的产品和价格,并让每次策略调整可实验、可度量。
| 编号 | 目标 | 说明 | 衡量方式 |
|---|---|---|---|
| G1 | 提升付费转化与单用户收入 | 差异化画像定价提升支付转化率与 ARPU | 支付转化率、单曝光收入(GMV/曝光UV) |
| G2 | 建立可配置的画像运营体系 | 画像增删、条件取值、画像价格、AB 策略均可线上配置,无需发版 | 策略调整无需客户端发版 |
| G3 | 建立可验证的 AB 能力 | 一期支持画像定价 AB;架构预留通用实验扩展(后续券/页面/算法等实验) | 实验结论由 BI 产出,策略先实验后全量 |
参照现有后台「父模块→子项」的侧栏结构,将需要分开管理的配置拆为独立子页面:侧栏新增「画像管理」模块(子项:画像条件)单独管理画像条件;画像价格则在现有「网游加速器套餐」配置页上追加可选配置项。
| 画像 | 画像价格(元) | 操作 |
|---|---|---|
| 画像1 ▾ | 199 | 删除 |
| + 添加画像价格行 | ||
| 界面控件 | 维度 | 控件类型 | 取值说明 |
|---|---|---|---|
| 历史订单数 | 历史订单数 | 双输入框(下界~上界) | 整数区间,左闭右开;0 / ≥1 / ≥6 等 |
| 历史花费(元) | 历史花费 | 双输入框 | 数值区间,左闭右开;0 / 1–10 / >100 等 |
| 最近一单过期(天) | 最近一单过期时间 | 双输入框(可留空=不限) | 负=未过期剩余天数;0=当天到期;正=已过期天数;新用户无订单配置为不限 |
| 最后一单类型 | 最后一单类型 | 单选 | 不限 / 连续产品 / 普通订单 |
| 是否领过试用 | 是否领过试用 | 单选 | 不限 / 领过 / 未领过;主要用于新用户细分 |
维度集合为模板固定,一期不支持线上新增维度;各控件的取值(区间/选项)线上可配。
| 内容 | 归属 | 界面体现 |
|---|---|---|
| 5 个条件维度及控件形态 | 模板固定 | 界面 A 表单结构固定 |
| 画像内条件 AND | 模板固定 | 界面 A 固定提示条 |
| 多画像按名称数值升序匹配 | 模板固定 | 界面 A 固定提示条 |
| 默认画像兜底 | 模板固定 | 界面 A 列表固定行 |
| T+1 全量重算 | 模板固定 | 界面 A 固定提示条 |
| 画像新建/编辑/删除 | 线上可配 | 界面 A 列表 + 编辑表单 |
| 各维度区间/枚举取值、业务含义 | 线上可配 | 界面 A 编辑表单 |
| 画像价格(按产品) | 线上可配 | 界面 B 追加区域,可选,未配置=当前价 |
以四个目标人群为例,说明"想圈什么人 → 在界面 A/B 怎么填":
| 目标用户(业务意图) | 界面 A 画像配置 | 界面 B 画像价格示例(产品一 当前价 259) |
|---|---|---|
| 高价值近期流失:买得多、花得多、刚过期不久 | 画像1:订单数 6~∞、花费 100~∞、过期 0~90、类型不限、试用不限 | 画像1 价格 199(召回让利) |
| 中低价值临期/近期流失:买过、花费不高、临期或刚过期 | 画像2:订单数 1~6、花费 1~100、过期 -30~60、类型不限、试用不限 | 画像2 价格 229 |
| 新用户·领过试用未付费:体验过产品,推首单转化 | 画像3:订单数 0~1、花费 0~1、过期不限、类型不限、试用=领过 | 画像3 价格 19(首单体验价) |
| 新用户·未领试用:先引导试用 | 画像4:订单数 0~1、花费 0~1、过期不限、类型不限、试用=未领过 | 不配置 → 走当前价 259 |
| 其余所有用户 | 默认画像(固定兜底) | 不配置 → 走当前价 259 |
验收口径:配置完成后,全量用户应被完整覆盖到"新用户(未领试用/领过未付费)、有效期内(自动续费/普通订单)、已过期"各分支,且任一用户有且仅有一个画像归属。
每次启动 LZ 客户端(从托盘打开 / 冷启动)时,从服务端获取该用户的画像信息与(需求二的)AB 分配结果,并据此组装本次的主推产品与产品定价;本次生命周期内保持不变,避免用户在使用过程中策略跳变。当日产生的订单/到期变化于次日 T+1 重算后,在下次启动时生效。
| 场景 | 处理规则 |
|---|---|
| 有效期内用户(含自动续费) | 正常参与画像与展示/新购定价;但自动续费的下次扣款金额不变,不随画像价/实验价变化 |
| 用户当日产生新订单/到期/过期 | T+1 重算,下次启动生效;本次生命周期不变 |
| 配置服务异常 | 降级为默认画像 + 当前价格,不阻塞下单 |
| 内容 | 一期 | 后续扩展(预留) |
|---|---|---|
| 产品价格 AB(画像×版本活动价) | 支持 | — |
| 主推产品 AB | 支持 | — |
| 价格展示文本 AB | 支持 | — |
| 代金券(含券 AB) | 不做 | 作为独立实验类型接入 |
| 画像圈人条件 | 不 AB | 保持不 AB,保证人群同质 |
| 实验管理形态 | 「AB实验」模块内配置开关 | 实验实体化:创建/开启/结束/全量、多实验并行、分层正交 |
| 实验分析 | 埋点齐全,分析走外部 BI | 内置实验报表/显著性检验 |
扩展性要求:一期虽为配置形态,但埋点与数据模型按"实验实体"设计——所有事件携带 experiment_id + version + persona_id,后续上线实验管理 UI 时无需重埋点、历史数据可回溯。
分流规则与 AB 策略拆为两个独立子页面;AB 元素不放在产品配置页。
| 产品 | A版活动价 |
|---|---|
| 产品一(季卡) | 189 |
| 产品月(月卡) | 留空=回落 |
| 产品 | B版活动价 |
|---|---|
| 产品一(季卡) | 199 |
| 产品月(月卡) | 留空=回落 |
| 内容 | 归属 | 说明 |
|---|---|---|
| 分流标识 = user ID 后两位(00–99) | 模板固定 | 是否对后两位做哈希,与研发讨论后定(见附录 C) |
| 本次生命周期版本不变 | 模板固定 | 启动时获取后本次不变 |
| AB 总开关 | 线上可配 | 关闭后用户下次启动全部按 A 版流程分配 |
| A 版比例(整数 1–9,以 10 为底) | 线上可配 | B 版比例自动 = 10 − A;建议初始 A=5(即 50:50);实验期内不建议调整,避免分组变动污染数据 |
| A 版配置(主推/活动价/展示文本) | 线上可配 | 默认包含,按画像配置 |
| B 版配置(主推/活动价/展示文本) | 线上可配 | 复制 A 版配置生成 B 版,内容可调;不复制则全量走 A 版 |
B 版中途关闭的行为:不影响用户本次生命周期已获取的策略(价格/主推保持打开时拿到的结果);用户下次启动时重新获取画像与 AB 分配,此时全量为 A,走与 A 版相同的流程。
统一划线价 + 画像专属活动价:所有用户看到的产品划线价(当前价)一致;差异通过"画像专属活动价"表达(展示为活动减免形式),展示文案避免出现暗示差别待遇的表述。
与需求一同一时机:每次启动 LZ 客户端(托盘打开/冷启动)时,一次性获取画像信息 + AB 分配结果,组装出该用户本次的主推产品、各产品最终展示价(按回落链)与展示文本;本次生命周期内不变。
| 事件 | 触发时机 | 关键参数 |
|---|---|---|
| persona_assign | T+1 画像计算完成 | user_id, persona_id, 是否默认画像, 各维度快照值 |
| ab_assign | 客户端启动获取分配 | user_id, ID后两位, experiment_id, version(A/B), 分流比例快照 |
| price_expose | 价格页曝光 | persona_id, version, 产品列表, 划线价/最终展示价, 主推产品, 展示文本 |
| sku_click / checkout_click | 产品选择/提交订单 | 产品, 展示价, version, persona_id |
| order_pay | 支付成功 | 实付金额, 产品类型(连续/普通), version, persona_id |
| refund / complaint / renew_cancel | 退款/投诉/取消续费 | 关联 order_id, version, persona_id(护栏指标) |
| 类型 | 指标 | 定义 |
|---|---|---|
| 核心 | 支付转化率 | 支付成功 UV / 价格页曝光 UV |
| 核心 | 单曝光收入 | 实付 GMV / 价格页曝光 UV |
| 次要 | 客单价 / 连包占比 | — |
| 护栏 | 退款率、投诉率、自动续费取消率、7 日留存 | 任一显著恶化即关闭 AB 总开关 |
| # | 内容 | 归属 | 配置位置 |
|---|---|---|---|
| 1 | 5 个画像维度、AND 逻辑、画像名数值升序匹配、默认画像兜底、T+1 重算 | 模板固定 | —(界面固定提示) |
| 2 | 启动时获取画像+AB、生命周期内不变、ID 后两位分流 | 模板固定 | — |
| 3 | 价格回落链顺序(版本活动价>画像价>当前价) | 模板固定 | — |
| 4 | 画像增删 + 各维度取值 + 业务含义 | 线上可配 | 画像管理 / 画像条件 |
| 5 | 画像价格(按产品,可选) | 线上可配 | 网游加速器套餐配置页 |
| 6 | AB 总开关 | 线上可配 | AB实验 / 分流规则 |
| 7 | A 版比例(1–9)+ A 版配置;复制 A 生成 B 版(可选) | 线上可配 | AB实验 / AB策略 |
| 场景 | 处理规则 |
|---|---|
| 用户实验中完成首单(新→老) | T+1 重算画像,下次启动生效;本次生命周期策略不变 |
| 自动续费用户 | 正常参与展示/新购 AB;下次续费扣款金额不变 |
| 多端(PC/移动/小程序) | 同一用户同一 ID,分流结果一致;各端在其本次生命周期内策略不变 |
| 配置缺失/服务异常 | 降级默认画像 + 当前价格 + A 版策略,不阻塞下单 |
| 关闭 AB 总开关 | 本次已获取策略不变;下次启动全量按 A 版流程 |
| 同一用户本次生命周期多次进入购买页 | 价格与主推保持一致,不因刷新变化 |
1. 获取时机滞后:画像 T+1 + 启动时获取,用户当日付费/到期后,策略在下次启动且重算后才变化;首单新用户在转化当次仍按新人画像展示,属预期行为,需在验收用例中明确。
2. 画像名排序依赖命名规范:匹配优先级依赖"画像名数值",非规范命名保存时报错。
3. 合规口径落地:活动价需有"活动"名义(回归活动/新人活动等),展示统一划线价 + 活动减免,法务文案需过审。